Términos y Condiciones

Última actualización: 29/06/2026

Los presentes términos y condiciones, junto con sus anexos (los "Términos"), constituyen un contrato entre Compañía Altas Sierras Hermanas S.R.L., CUIT 30-71786204-6, titular de la plataforma CASH WALLET ("CASH WALLET", "nosotros") y el cliente (el "Usuario", "vos"). En conjunto, las "Partes". Este acuerdo regula el uso de la plataforma y aplicación de CASH WALLET (la "Plataforma") y determina los derechos y obligaciones de ambas Partes respecto de cualquier producto y/o servicio (los "Servicios") ofrecido a través de la misma, disponible en www.cashwallet.com.ar. Lea estos Términos cuidadosamente. El uso y el acceso a la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos, que son obligatorios y vinculantes. En caso contrario, no podrá utilizar la Plataforma ni los Servicios. 1. Definiciones Los términos definidos tendrán el significado dado a continuación, en singular o plural, masculino o femenino, mayúsculas o minúsculas. Plataforma: el servicio de procesamiento de pagos mediante una cuenta de pago y cualquier otro producto o función que CASH WALLET ofrezca en www.cashwallet.com.ar. Cuenta CASH WALLET: la cuenta única y personal de titularidad del Usuario, creada en la Plataforma para utilizar los Servicios. Clave / Credenciales de Acceso: combinación de números, letras y/o caracteres, junto con el e-mail registrado, que permite al Usuario acceder a la Plataforma. Es secreta, privada e intransferible. CVU: Clave Virtual Uniforme generada automáticamente y vinculada a la Cuenta CASH WALLET para ordenar y recibir pagos. Transacción: toda operación realizada por el Usuario a través de la Plataforma, en la moneda soportada y al precio indicado. Precio: el importe total a pagar o percibir por el Usuario por cada Transacción. Malware: todo programa o código informático malicioso cuya función es dañar un sistema o causar su mal funcionamiento. Documentación Complementaria: constancias de inscripción ante AFIP y demás organismos, junto con la documentación del Usuario que CASH WALLET considere relevante para aprobar su adhesión. 2. Proveedor de Servicios de Pago. Naturaleza del servicio CASH WALLET es provista por Compañía Altas Sierras Hermanas S.R.L., responsable de su desarrollo, mantenimiento y operación. CASH WALLET es un Proveedor de Servicios de Pago que ofrece cuentas de pago (PSPCP), inscripto en el Registro de Proveedores de Servicios de Pago del Banco Central de la República Argentina (B.C.R.A.) bajo el N° 34623. CASH WALLET se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizada a operar como entidad financiera por el B.C.R.A. En consecuencia, y conforme la normativa vigente: Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. Los fondos disponibles de los Usuarios serán mantenidos en cuentas a la vista a nombre de CASH WALLET en entidades financieras del sistema financiero argentino, conforme la normativa aplicable. 3. Requisitos del Usuario. Adhesión y registro Para utilizar la Plataforma, todo Usuario deberá registrarse y crear una Cuenta CASH WALLET, aceptar estos Términos y completar el formulario de adhesión con información personal y fiscal exacta, precisa y verdadera (los "Datos Personales"), generar sus Credenciales de Acceso y adjuntar la Documentación Complementaria para su revisión y validación. Podrán ser Usuarios las personas humanas y las personas jurídicas conforme la legislación aplicable. No podrán registrarse menores de 18 años, salvo constancia de emancipación otorgada por autoridad competente. La información de identificación de personas humanas podrá incluir, entre otros: nombre y apellido; fecha de nacimiento; fotografía del anverso y reverso del documento de identidad, número y vencimiento del documento; estado civil; imagen, foto personal o selfie para constatación de datos biométricos; información de contacto (teléfono, domicilio, e-mail); profesión y ocupación; datos bancarios; declaración de Persona Políticamente Expuesta (PEP) cuando corresponda, con su documentación respaldatoria; y declaraciones sobre el origen de los fondos cuando corresponda. La información de personas jurídicas podrá incluir, entre otros: estatuto social, datos y personería del representante legal, y acreditación de autoridades vigentes, conforme la normativa aplicable. El representante deberá comunicarse a contacto@cashwallet.com.ar para ser instruido sobre los pasos correspondientes. CASH WALLET no se responsabiliza por la autenticidad y veracidad de la información suministrada por los Usuarios, y se reserva el derecho de requerir documentación adicional, obligándose el Usuario a acreditarla. 4. Condición fiscal y actualización de información CASH WALLET validará los datos fiscales informados por el Usuario en los registros de la AFIP. En caso de diferencias, se tomará como válida la condición que figure ante la AFIP. El Usuario asume el compromiso de mantener actualizados sus datos. Ante cualquier cambio en su condición fiscal, deberá informarlo por escrito dentro de las 48 horas a contacto@cashwallet.com.ar. Toda la información y Datos Personales ingresados tienen carácter de declaración jurada. El Usuario garantiza y responde por su veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad. CASH WALLET se reserva el derecho de solicitar comprobantes o información adicional, suspender a Usuarios cuyos datos no puedan confirmarse y rechazar solicitudes de adhesión ante incongruencias, sin que ello genere derecho a indemnización. 5. Clave y Credenciales de Acceso En el proceso de registración, el Usuario creará sus Credenciales de Acceso y generará su Cuenta CASH WALLET. La Clave es secreta e intransferible; el Usuario asume las consecuencias de su divulgación a terceros. El Usuario es el único responsable de: (i) cuidar y preservar de forma segura y confidencial su nombre de usuario, Clave y forma de autenticación; (ii) no permitir ni autorizar su uso por terceros; y (iii) notificar a CASH WALLET de forma inmediata, vía e-mail a soporte@cashwallet.com.ar, sobre cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad. Ante el conocimiento de la Clave por un tercero, el Usuario deberá cambiarla inmediatamente. 6. Validación de la cuenta El Usuario deberá validar el e-mail registrado. CASH WALLET enviará una solicitud de confirmación a ese correo; si el proceso de validación no se completa exitosamente, la registración quedará anulada. 7. Cuenta CASH WALLET. CVU. Límites Una vez aceptados los Términos y cumplidos los requisitos, el Usuario dispondrá de su Cuenta CASH WALLET, única y personal, con una CVU vinculada para ordenar y recibir pagos. Es una cuenta de pago de libre disponibilidad. Los medios de pago admitidos pueden ser tarjetas de débito, crédito, prepagas o transferencias. El Usuario sólo puede tener una Cuenta CASH WALLET y no puede crear ni usar cuentas ajenas. Está prohibida la venta o cesión, gratuita u onerosa, de la Cuenta. El Usuario debe asociar una cuenta bancaria de su titularidad, y declara que toda cuenta, tarjeta de débito o crédito asociada le pertenece. El Usuario puede consultar online sus movimientos y saldos con sus comprobantes electrónicos. Para retirar saldos, total o parcialmente, debe solicitar una transferencia a su cuenta bancaria a través de la Plataforma, la cual se ejecuta dentro de los dos días hábiles bancarios de su solicitud. Bajo ninguna circunstancia se transferirán saldos sin indicación del Usuario. Las Cuentas de Usuario tienen un límite de $[monto] (Pesos [monto en letras]). El Usuario podrá solicitar autorización temporal para ampliarlo, sujeto a la documentación que CASH WALLET requiera. CASH WALLET se reserva el derecho de limitar las jurisdicciones de cuentas bancarias aceptadas, rechazar la cuenta propuesta, y suspender cuentas o transacciones hasta el cumplimiento satisfactorio de estos Términos y la normativa aplicable. 8. Transacciones Toda Transacción es decisión, facultad y determinación exclusiva del Usuario, quien declara conocer y aceptar los riesgos de su operación. CASH WALLET no provee asesoramiento ni recomendaciones de ningún tipo —sobre compras, ventas, impuestos, seguros o inversiones— y no es responsable por pérdidas derivadas de las decisiones del Usuario. Toda operación de pago o cobro se realiza por cuenta y orden del Usuario, según sus instrucciones cursadas a través de la Plataforma. CASH WALLET se reserva el derecho de aceptar o rechazar toda solicitud incompleta, a su exclusivo criterio, incluso sin expresión de causa. Acreditados los fondos, el Usuario podrá: (i) mantenerlos en su Cuenta; (ii) retirarlos o utilizarlos para pago de bienes y servicios; o (iii) enviarlos a otras Cuentas CASH WALLET, a su cuenta bancaria o a cuentas de terceros, con los límites de la normativa vigente. Los tiempos de acreditación dependen del funcionamiento del sistema bancario, ajeno a CASH WALLET. No obstante, cuando las transferencias se cursen por esquemas de acreditación inmediata, CASH WALLET no impondrá dilaciones adicionales para enviarlas ni recibirlas. 9. Transferencias a cuentas de titularidad del Usuario y a terceros El Usuario podrá transferir y recibir saldos desde y hacia cuentas bancarias de su titularidad, cuentas de pago propias y cuentas de pago de otros PSP, mediante CVU. El Usuario reconoce que pueden aplicarse costos y comisiones bancarias de terceros en la cuenta receptora, sobre los que CASH WALLET no tiene injerencia ni responsabilidad, así como sobre los plazos bancarios de terceros. CASH WALLET podrá solicitar información o declaraciones adicionales en cumplimiento de la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, en cuyo caso la transferencia quedará suspendida hasta su satisfacción. 10. Tarifas, impuestos y gastos Por la utilización de los Servicios, el Usuario abonará el Precio que surja de aplicar el porcentaje correspondiente sobre el monto de cada Transacción, conforme las tarifas publicadas en la Plataforma, informadas de manera previa a cada Transacción. CASH WALLET podrá cobrar cargos y comisiones, notificándolo previamente y dentro del plazo legal que corresponda. CASH WALLET descontará de los fondos a acreditar los gastos, descuentos, retenciones y percepciones que correspondan, así como los impuestos nacionales, provinciales o municipales aplicables, que estarán a cargo del Usuario. Cada detracción será informada en la Cuenta del Usuario. Los fondos se acreditarán netos del Precio y de dichos conceptos. Los ciclos de facturación serán cada 30 días. Al cierre de cada ciclo se calcularán las percepciones, retenciones e impuestos del período; cualquier saldo a favor se depositará en la Cuenta del Usuario. 11. Obligaciones del Usuario Al crear su cuenta, el Usuario acepta y garantiza que: (i) ha leído y aceptado estos Términos y usará la Plataforma sólo para Transacciones conformes a ellos y a la normativa vigente; (ii) posee capacidad legal plena; (iii) proveerá información fidedigna, real, completa y actualizada; (iv) todas sus Transacciones serán legítimas, genuinas y lícitas; (v) todo monto afectado a su Cuenta proviene de origen propio y legítimo; y (vi) no utilizará la Plataforma para actividades ilegales —incluyendo lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude y estafas— ni para reducir el rendimiento o capacidad operativa de la Plataforma. 12. Operaciones y usos prohibidos El Usuario no podrá utilizar los Servicios para fines prohibidos por la ley o estos Términos, incluyendo, sin limitación: juegos de azar y apuestas no autorizados; tráfico de armas, personas o animales; lavado de dinero y/o financiamiento del terrorismo; pornografía infantil, prostitución o pedofilia; y cualquier actividad fraudulenta, ilegal o sospechosa de serlo. Asimismo, el Usuario se abstendrá de: procesar pagos para terceros o transferir fondos de terceros como actividad encubierta; usar los Servicios con la sola finalidad de desembolsar efectivo o simular operaciones (adelanto de efectivo); aceptar pagos que sepa o deba saber fraudulentos o no autorizados; y operar fuera de Argentina o en moneda distinta a la de curso legal. 13. Responsabilidad del Usuario Los Usuarios son los únicos responsables del uso de su Cuenta y de sus operaciones. Se comprometen a mantener indemne a CASH WALLET por daños y acciones de responsabilidad originadas en la infracción de derechos de terceros, de las leyes aplicables o de estos Términos, autorizando a CASH WALLET a indisponibilizar el saldo de la Cuenta hasta tanto se resuelva la situación planteada. 14. Responsabilidad de la Plataforma CASH WALLET procura ofrecer el Servicio de forma continua, pero no garantiza la ejecución de todas las indicaciones del Usuario ni la ausencia de interrupciones. Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, CASH WALLET no será responsable por fallas, cese, demora o interrupción del servicio debidos a conexiones o redes de Internet, Malware, caso fortuito, fuerza mayor, hecho del príncipe o vías de hecho administrativas. En tales casos, procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible. CASH WALLET no se responsabiliza por la insolvencia de las entidades financieras donde se depositan los fondos, ni por situaciones políticas y económicas del país ajenas a su control. Ante bugs o fallas técnicas que generaran precios irrisorios o alterados, CASH WALLET se reserva el derecho de suspender y retrotraer las Transacciones afectadas. (Nota: frente a Usuarios consumidores, las limitaciones de responsabilidad no pueden desnaturalizar las obligaciones ni vulnerar las garantías de la Ley 24.240. La redacción busca acotar la responsabilidad sin incurrir en cláusulas reputadas abusivas.) 15. Deberes de información y prevención (UIF) El Usuario se compromete a cumplir con las solicitudes de información y documentación que CASH WALLET efectúe respecto de su identificación, conocimiento y monitoreo, de acuerdo con la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, especialmente la Resolución UIF N° 76/19 y normas concordantes. CASH WALLET se reserva el derecho de no realizar una Transacción que no resulte acorde al conocimiento del Usuario o que pudiera infringir normativa legal o fiscal, en cuyo caso transferirá los fondos recibidos a la cuenta de origen, descontando impuestos, cargos y comisiones aplicables. 16. Bloqueo, suspensión y cierre de cuenta Ante sospecha o indicio de uso de la Plataforma para actividades prohibidas por la ley o estos Términos, CASH WALLET podrá rechazar, cancelar o suspender los Servicios, y bloquear temporal o definitivamente la Cuenta. CASH WALLET podrá asimismo suspender o dar de baja Usuarios, de manera enunciativa, por: (i) intentos de acceso no autorizado; (ii) afectar la seguridad de la Plataforma; (iii) uso para actividades ilegales; (iv) uso para fines distintos de los aceptados; o (v) proporcionar datos falsos o no proporcionarlos al ser requeridos. Las Cuentas podrán ser suspendidas, inhabilitadas, bloqueadas o cerradas a pedido de autoridad competente. En caso de sospecha de irregularidades o delito, CASH WALLET podrá reportar la información requerida a las autoridades competentes. 17. Propiedad intelectual Todos los contenidos de la Plataforma —textos, nombres, datos, logos, íconos, código, métodos, gráficos, marcas y software— son propiedad de CASH WALLET y sus afiliadas, y están protegidos por las leyes vigentes en Argentina sobre derechos de autor, patentes y marcas. El Usuario sólo podrá utilizar el material promocional que CASH WALLET le facilite o autorice por escrito. 18. Protección de datos personales CASH WALLET protege los datos personales de sus bases conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas concordantes. Los datos serán tratados con confidencialidad y podrán utilizarse para identificación, autenticación, análisis bajo el principio "Conozca a su cliente", prevención de lavado de activos, gestión comercial y comunicaciones relativas a la Plataforma. CASH WALLET no revelará datos a terceros sin consentimiento previo, salvo requerimiento legal. Los Usuarios tienen derecho de acceso, información, rectificación, actualización y supresión de sus datos, ejercitables por e-mail a las casillas de la Plataforma, acreditando fehacientemente su identidad. El ejercicio es gratuito una vez cada seis meses por año calendario; con mayor frecuencia, podrán requerirse gastos administrativos. Conforme la Resolución N° 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos. La Plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario, que pueden permanecer en el equipo tras cerrar el navegador. 19. Cesión El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos, total ni parcialmente (Art. 1636 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación). CASH WALLET podrá ceder o transferir sus derechos, obligaciones o posición contractual, total o parcialmente, prestando el Usuario su consentimiento anticipado. A tal fin, el Usuario autoriza a que la información de su Cuenta sea transmitida al nuevo administrador para la adecuada prestación de los Servicios. 20. Modificaciones CASH WALLET podrá modificar estos Términos. Notificará al Usuario los cambios sustanciales con una antelación razonable, mediante el e-mail registrado y/o publicación en la Plataforma, encontrándose la última versión siempre disponible en el sitio. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia implicará la aceptación de los cambios. (Nota: a diferencia de la versión anterior, acá se asume el deber de notificar cambios sustanciales, lo que reduce el riesgo de impugnación bajo la Ley 24.240.) 21. Vigencia y rescisión Estos Términos rigen por plazo indeterminado a partir de la confirmación del alta de la Cuenta del Usuario. Cualquiera de las Partes podrá rescindir el acuerdo sin expresión de causa, sin que ello genere derecho a reclamo o compensación, notificando fehacientemente con al menos 15 (quince) días corridos de antelación. Para solicitar el cierre, el Usuario deberá enviar un correo a soporte@cashwallet.com.ar, sujeto a la verificación del cumplimiento de las condiciones de cierre. Los fondos depositados serán transferidos a la cuenta de titularidad del Usuario que este indique, previo balance de operaciones pendientes. CASH WALLET podrá rescindir de forma inmediata y unilateral, sin interpelación previa, si el Usuario: incumple estos Términos; es declarado en quiebra o concurso, o queda inhabilitado para operar; es denunciado por compradores; participa en actividades fraudulentas o ilícitas; o no reúne los requisitos y documentación necesarios. En caso de fallecimiento o incapacidad sobreviniente del Usuario, los herederos o representantes legales deberán acreditar su condición para acceder a los saldos. 22. No renuncia La falta o demora de CASH WALLET en el ejercicio de cualquier derecho o facultad bajo estos Términos no se considerará una renuncia. Los derechos y remedios aquí previstos son acumulativos y no excluyentes de los dispuestos por la ley. 23. Domicilio, legislación aplicable y jurisdicción El Usuario constituye domicilio legal y electrónico en los informados al registrarse. CASH WALLET constituye domicilio en Maipu 471 Piso 6, CABA; teléfono +54 9 11 3003-6809; e-mail contacto@cashwallet.com.ar. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento se someterá a los Tribunales Nacionales Ordinarios competentes con asiento en la Ciudad de Buenos Aires. Defensa del Consumidor: Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 24. Declaración de origen y licitud de fondos (Ley 25.246) En cumplimiento de lo dispuesto por la Unidad de Información Financiera (UIF), el Usuario declara bajo juramento que los fondos y valores con los que operará provienen de actividades lícitas y tienen origen en la actividad declarada a CASH WALLET.